07 / 07Záchrana
Prineste nám Odoo, ktoré iní nevedeli opraviť.
Záchrana znamená prevziať Odoo, na ktoré sa firma nemôže spoľahnúť, a urobiť ho znova spoľahlivým. Začína sa technickým auditom.
- Audit
- Pochopenie
- Oprava
Mapa služieb
Kedy to potrebujete
- Implementácia sa nikdy nedokončila alebo dodávateľ, ktorý ju robil, je preč.
- Zásoby, faktúry alebo objednávky nesedia a nikto nevie povedať, ktoré číslo je správne.
- Odoo je pomalé a tie isté incidenty sa stále vracajú.
- Upgrade sa začal a nedokončil.
- Systém beží, ale firma vedie svoje skutočné záznamy inde.
Všetky tri vrstvy
Záchrana.
Niektoré systémy Odoo bežia a firma im aj tak neverí. Implementácia sa nikdy nedokončila, vlastný kód bojuje sám so sebou, čísla nesedia alebo každá oprava pokazí niečo iné.
Vaše Odoo nepotrebuje ďalšie obchádzkové riešenie. Potrebuje niekoho, kto zistí, prečo sa správa tak, ako sa správa. Príčina chyby môže byť v procese, v kóde alebo v infraštruktúre. Nie vždy je tam, kde sa prejavuje príznak. Preto Záchrana zasahuje všetky tri vrstvy.
Čo robíme
- Najprv audit. Čítame kód, databázu, integrácie aj infraštruktúru.
- Na biznisovej vrstve porovnáme, čo systém robí, s tým, čo proces potrebuje, a nájdeme kroky, ktoré ľudia obchádzajú.
- Na aplikačnej vrstve hľadáme konfliktné vrstvy prispôsobení a integračné cesty, ktoré už nedosiahnu svoj cieľ. Hľadáme aj fronty so zlyhaniami, ktoré nikto neodsúhlasí, a plánované procesy, ktoré bežia bez obmedzení.
- Na platformovej vrstve kontrolujeme zálohy, monitoring, výkon databázy a to, či existuje náhradný prevádzkový postup.
- Vysvetlíme, čo sme našli a v akom poradí to treba opraviť.
- Najprv stabilizujeme to, od čoho firma závisí, potom opravujeme a nakoniec upraceme technický dlh.
Ako to nadväzuje
Záchrana využíva ostatné služby v poradí, ktoré určí audit. Oblasti firmy, ktoré od systému závisia, sú na stránke Odoo.
Na aplikačnej vrstve sa zlý vlastný kód a pokazené workflow opravujú v službe Implementácia a prispôsobenie. Nespoľahlivé integrácie sa prestavajú v službe Prepojenie. Úlohy a fronty, ktoré zlyhávajú bez upozornenia, sa dávajú do poriadku v službe Automatizácia. Neúspešný upgrade sa dokončí v službe Migrácia a upgrade.
Na platformovej vrstve vedie pomalý systém a opakované incidenty k službe Prevádzka. Zmeny, ktoré nikto nekontroluje, vedú k službe Nasadenie.
Kedy to potrebujete
- Implementácia sa nikdy nedokončila alebo dodávateľ, ktorý ju robil, je preč.
- Zásoby, faktúry alebo objednávky nesedia a nikto nevie povedať, ktoré číslo je správne.
- Odoo je pomalé a tie isté incidenty sa stále vracajú.
- Upgrade sa začal a nedokončil.
- Systém beží, ale firma vedie svoje skutočné záznamy inde.
Povedzte nám, čo sa deje vo vašom Odoo.